タイミング

昨日の夕方、ホームページのSEO対策などをしている会社から営業の電話がかかってきました。

冬期講習中で忙しいにも関わらず、こちらの都合も聞かず一方的に話し始めました。話の途中で「忙しいから」と言ってこちらから電話を切りましたが、相手の事を考えない姿勢に少し「いらっ」としました。

以前、コールセンターで受付担当者を教育するトレーナーを指導していた私としては、電話をかけたらまず「今、お時間大丈夫ですか」と相手の都合を確認するのが最低のマナーだと思っていたので、そんなこともできない担当者やその会社にいいイメージを持つはずがありません。しかも年間でも忙しい時期の講習中にかけてくるなんて、最悪のタイミングです。

今年最後のブログの内容としてはあまり良くないですが、しかたありません。来年も、少しでも良い事が書けるように努力して行きたいと思います。

では、みなさん　良いお年をお迎えください。